La collaborazione tra Lhost e AICR Italia rafforza l’eccellenza operativa nelle strutture ricettive italiane, semplificando il Lost & Found e migliorando l’esperienza dell’ospite.
Lhost rinnova il proprio ringraziamento ad AICR Italia – Amicale Internazionale dei Vice Direttori e Capi Ricevimento 4 e 5 stelle – per la preziosa collaborazione avviata con l’obiettivo di innovare la gestione degli oggetti dimenticati nelle strutture ricettive italiane.
AICR rappresenta un punto di riferimento per i professionisti dell’hospitality di alto livello, in particolare per vice direttori e capi ricevimento di hotel 4 e 5 stelle. In questo contesto, la digitalizzazione dei processi e l’ottimizzazione operativa sono elementi fondamentali per mantenere standard di eccellenza.
Grazie alla sinergia tra AICR Italia e Lhost, la gestione del Lost & Found negli hotel diventa più semplice, veloce e strutturata. La piattaforma Lhost consente di:
- Automatizzare la registrazione e la spedizione degli oggetti dimenticati
- Ridurre il carico logistico per reception e concierge
- Offrire agli ospiti un servizio professionale e tracciato
- Migliorare la guest experience anche dopo il check-out
- Incrementare recensioni positive e reputazione online
Trasformare una dimenticanza in un momento di servizio eccellente significa valorizzare ogni fase del soggiorno, compreso il post-soggiorno. In un mercato competitivo come quello dell’hotellerie di fascia alta, la gestione efficace degli oggetti dimenticati rappresenta un elemento strategico per la soddisfazione del cliente.
Le sinergie tra associazioni di categoria e piattaforme innovative come Lhost dimostrano quanto sia fondamentale collaborare per elevare gli standard del settore hospitality in Italia.
Un ringraziamento speciale al presidente Nicolò Grillo Della Berta e ad Andrea Pinchetti per aver sostenuto questa collaborazione e contribuito a rafforzare un percorso condiviso verso l’eccellenza operativa.
Lhost continua a supportare hotel indipendenti e catene alberghiere nella digitalizzazione del Lost & Found, trasformando un’attività spesso complessa in un servizio efficiente, gratuito per la struttura e orientato alla massima soddisfazione dell’ospite.
