La testimonianza di un hotel 4 stelle che ha migliorato l’esperienza ospite e ridotto i tempi operativi
La gestione degli oggetti dimenticati in hotel è una delle attività post-soggiorno più delicate e dispendiose in termini di tempo per il personale. Passaporti, documenti, oggetti personali e beni di valore richiedono rapidità, precisione e un processo affidabile. LHost nasce proprio per rispondere a questa esigenza, offrendo una piattaforma digitale dedicata al Lost & Found per strutture ricettive.
A confermare l’efficacia del servizio è la testimonianza diretta di un nostro cliente:
“Ottimo servizio. Facile per l’hotel e per il cliente che ha dimenticato oggetti. Veloce e puntuale e a prezzo modico. Da quando utilizziamo LHost non abbiamo più avuto problemi con la restituzione degli oggetti smarriti.”
La recensione arriva dall’Hotel Garden, struttura 4 stelle gestita dalla famiglia Zermini da tre generazioni. L’hotel dispone di 36 camere, di cui 20 con vista lago, una piscina panoramica, una palestra e un servizio di colazione di alto livello, con grande attenzione alla qualità dell’accoglienza.
Grazie a LHost, l’hotel ha digitalizzato completamente la gestione degli oggetti smarriti. In pochi clic, il personale può registrare l’oggetto dimenticato, avvisare l’ospite e permettergli di organizzare autonomamente la spedizione, con tracciamento completo e supporto dedicato. Il risultato è una riduzione significativa dei tempi operativi e l’eliminazione degli errori tipici della gestione manuale.
Per l’ospite, il servizio Lost & Found diventa un’esperienza semplice, trasparente e coerente con le aspettative di un soggiorno di qualità. Per la struttura, significa meno stress per reception e housekeeping e un miglioramento concreto della soddisfazione e della fidelizzazione del cliente.
LHost consente agli hotel di trasformare la restituzione degli oggetti dimenticati da problema operativo a vero servizio post-soggiorno, migliorando la reputazione della struttura e offrendo un’esperienza completa anche dopo il check-out.
Se desideri ottimizzare la gestione degli oggetti smarriti nel tuo hotel, puoi registrarti su www.lhost.it
e scoprire come LHost può semplificare il tuo Lost & Found in modo professionale e tracciato.
